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Offre d'emploi Recrutement d'un Coordinateur IT - OXFAM GB


Recrutement d'un Coordinateur IT

Entreprise: OXFAM GB


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Ville:   Kinshasa
Expérience: 2 - 5 ans
Formation: Diplôme d'État
Contrat: Durée Déterminée
Salaire: Non défini

 



  I.        Détails de l'offre

Mission d’Oxfam GB : Travailler en partenariat pour trouver des solutions durables à la pauvreté et la souffrance.

 

    II.        But du poste

Assurer un leadership effectif, des systèmes d’information techniques et stratégiques ainsi que des directives de communications au programme du pays, en s’assurant que les managers et équipes de terrain reçoivent des conseils et appuis constants et en temps opportun

   III.        Structure du Poste

Rapporte à : Manager des Services de Soutien, avec une relation matricielle avec le Manager Régional des Systèmes d’Information. Personnel se rapportant au titulaire du poste: Officiers et Assistants Provinciaux IT
RESPONSIBILITE BUDGETAIRE : Aucune

  IV.        Dimensions de travail

 

-        Gérer et planifier l’allocation de ressources en personnes et biens ;

-        Fournir une expertise technique critique en utilisant un ensemble de connaissances ;

-        Coordonner le flux du travail au sein d’un groupe de personnes pour des taches spécifiques ;

-        Communiquer avec les managers et le personnel afin de les conseiller, les influencer et déterminer les besoins opérationnels ;

-        Gérer des relations avec des organisations externes et agréer des contrats majeurs ;

-        Conseiller la direction senior sur des zones d’expertise spécialisées ;

-        Résoudre des problèmes opérationnels/techniques dans son propre domaine d’expertise qui pourrait souvent être complexe ;

-        Avoir un impact significatif au sein du département et/ou au sein d’Oxfam à tous les niveaux ;

-        Offrir une formation / des directives au staff junior.

    V.        Responsabilités clés

 

1.    Gestion et Leadership

-        Etablir des systèmes de gestion d’information pour des dépannages proactifs (ex. traitant de problèmes techniques communs etc.…) et pour permettre à l’Equipe de Gestion du Pays de prendre des décisions informées (e.g. calendriers de remplacement, etc.…) ;

-        Fournir aux Coordinateurs Provinciaux, et autres détenteurs de budget, des conseils sur les couts de biens et de fonctionnement à budgétiser pour de nouvelles propositions et budgets annuels ;

-        Fournir un appui et des conseils à l’Equipe de Gestion du Pays sur les questions IT relatives au SMS (e.g. plateformes partagées de bureaux) ;

-        Préparer et déployer un Plan de Continuité du Pays afin d’assurer des disruptions minimales en cas d’incident majeur ;

-        Assurer la conformité des utilisateurs aux politiques et procédures internes à travers la RDC et faire rapport au BSM en cas de violations.

 

2.    Appui Technique IT

-        Gérer le service d’assistance IT de la RDC : recevoir et contrôler les appels / emails des clients internes ou Officiers et Assistants IT et soit les résoudre ou les faire remonter aux services d’assistance du Bureau Régional ou d’Oxford ;

-        Appuyer les collègues en mettant en œuvre et maintenant des applications qui les assistent dans leur travail quotidien tout en s’assurant que tous les logiciels et matériels informatiques installés dans les bureaux d’OGB soient conformes aux politiques IS d’OGB (registre du personnel, opérations bancaires, inventaires, FACTS, PeopleSoft, GOLD, etc.…) ;

-        Assurer la gestion de la configuration du bureau de Kinshasa (sauvegarde et mise à jour détaillées des informations des systèmes informatiques de l’organisation incluant matériels et logiciels) ;

-        Agir en tant que point focal de l’équipe IT Régionale dans le pays lors de mises à jour des systèmes et de la transmission d’informations aux Officiers et Assistants IT ;

-        Assurer l’entretien de la salle du Serveur et du câblage structuré du bureau de Kinshasa ainsi que les équipements connexes (AVS, Routeurs, etc.…) ;

-        Mener des entretiens préventifs des équipements IT du bureau de Kinshasa (laptops, desktops, imprimantes, etc.) ;

-        Configurer les profils de nouveaux utilisateurs ainsi que leurs équipements (laptop/desktop, blackberry, etc.) à Kinshasa ;

-        Evaluer, sélectionner et gérer les fournisseurs de services IT sous contrats (ou appuyer les Officiers et Assistants IT à le faire sur le terrain) en s’assurant que les services fournis soient conformes aux SLA agréés et en assurant un contrôle continu ;

-        Mettre en place une gestion efficace des données sur le serveur en s’assurant que les données soient sauvegardées et que leur restauration soit testée régulièrement afin d’assurer une continuité.

 

3.    Renforcement de Capacités et Gestion du Personnel

-        Gérer directement l’Officier IT Itinérant et gérer de façon matricielle les Officiers et Assistants IT ;

-        Renforcer les capacités et guider l’Officier Itinérant, les Officiers et Assistants IT ;

-        S’assurer que tous les Officiers et Assistants IT de terrain remplissent les mêmes taches d’Appui Technique telles que décrites dans les standards IS d’OGB ;

-        Appuyer les managers hiérarchiques des Officiers et Assistants IT pour leur recrutement et gestion de performances ;

-        Organiser et mener des inductions formelles de tout le nouveau personnel de Kinshasa et s’assurer que cela soit reproduit dans tous les bureaux ;

-        Renforcer les capacités des utilisateurs sur les bonnes pratiques IS et offrir des formations d’applications spécifiques telles que requises (en collaboration avec des formateurs externes le cas échéant).
Autres ;

-        En collaboration avec la logistique, assurer un appui radio effectif dans les bureaux, installation et dépannage compris, etc.

-        S’assurer que les risques potentiels de santé et sureté liés aux IT et systèmes électriques soient identifiés et traités de façon proactive et à temps.

 

  VI.        Aptitudes et Compétences

 

1.    Essentielles

-        Licence en Gestion IT avec une focalisation sur l’administration de réseaux et la gestion de serveurs ;

-        Un minimum de 5 années d’expérience dans la gestion des systèmes IT dans un environnement de bureau en réseau, de préférence dans un environnement similaire à celui de la RDC ;

-        Une expertise démontrée dans la mise en place et l’entretien de serveurs et réseaux de bureau ;

-        Une expérience dans la fourniture de formations IT formelles et informelles ;

-        Une expérience dans l’installation, la gestion et l’entretien de systèmes de communications radio (HF, VHF, Codan, etc.) ;

-        Une capacité à prioriser ;

-        Une solide approche au service clientèle ;

-        Etre systématique dans son approche avec une solide attention pour les détails ;

-        Une capacité à communiquer en Français et en Anglais ;

-        Une capacité à travailler sous pression et dans des situations stressantes ;

-        Une volonté de voyager à travers la RDC en cas de besoin ;

-        Des compétences en gestion de personnes.

 

2.    Souhaitables

-        Une précédente expérience de travail avec Oxfam et/ou une autre ONG Internationale ;

-        Une connaissance de travail des systèmes électriques ;

-        Une capacité à parler Kiswahili, Lingala et/ou toute autre langue locale parlée en RDC.

 

 VII.        Contenu du dossier

 

-        Une lettre de motivation (1 page au maximum de préférence manuscrite) dans laquelle vous mentionnerez le numéro de cette offre ;

-        Un CV à jour qui relève les expériences (maximum 4 pages) et contenant 3 références professionnelles (les plus récents employeurs) pour besoin de témoignage ;

-        Photocopie du ou des diplômes les plus récents et/ou qui s’adaptent au poste ;

-        Les attestations prouvant l’expérience professionnelle uniquement liée au poste ;

-        La copie de la carte de demandeurs d’emploi délivrée par l’ONEM (pour les chômeurs).



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