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Offre d'emploi CHARGE DU SUPPORT INFORMATIQUE WU (H/F) - The Job Factory


CHARGE DU SUPPORT INFORMATIQUE WU (H/F)

Entreprise: The Job Factory


Autres offres: Offres d'emploi The Job Factory >
Ville:   Kinshasa
Expérience: 2 - 5 ans
Formation: Diplôme d'État
Contrat: Non défini
Salaire: Non défini

 



CHARGE DU SUPPORT INFORMATIQUE WU (H/F)

  

  •  Type de recrutement : Recrutement interne et externe
  •  Lieu d’affectation : Kinshasa

 

MISSION :

Le Chargé du Support Informatique a pour mission d’assister les utilisateurs.

 

ACTIVITES ET TACHES :

 

Activité 1      

 

Recevoir les demandes des utilisateurs par téléphone ou par mail et identifier les besoins

 

Activité 2      

 

Assurer un dépannage local et/ou à distance sur les postes de travail

 

Activité 3

 

Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements (panne, défaut d’un matériel, anomalie du système, …), proposer des solutions et les mettre en œuvre

 

Activité 4

           

Planifier, coordonner et suivre les interventions de maintenance et d’entretien dans le cadre de son domaine d’activité

 

Activité 5


Rédiger les procédures de l’activité support

 

Activité 6

           

Faire le Reporting

 

Activité 7      

 

·         Participer aux réunions de la DSI et autres comités

 

 

Rattachement hiérarchique :

 

Poste N+1 : IT Manager

 

Profil requis :

 

  •  Homme ou femme titulaire d’un graduat ou d’une Licence en sciences de l’Informatique  ou autres sciences connexes. Vous maîtrisez le système d’exploitation PC (Windows Workstation e serveur), le réseau (protocoles, routage, Wi-Fi, …), la sécurité (contrôle d’accès), la téléphonie sur IP, la bureautique (Word, Excel, Outlook).
  •   Vous possédez une expérience d’au moins trois ans dans le domaine de l’informatique ou dans une fonction semblable.
  •  Vous êtes réactif, disponible, orienté résultat, méthodique, polyvalent, bonne capacité à résoudre les problèmes et bonne capacité de coordination dans l’exercice de vos fonctions.


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vodacom | kinshasa
Salaire: < 100.000 / mois (FC)
UK4Africa | Kinshasa
Salaire: A partir de 1.000.000 / mois (FC)

 

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